Faq
Quels sont les délais de livraison ?
Le vendeur fait ses meilleurs efforts pour expédier dans le délai annoncé lors de la commande. Les délais courent à partir de l’expédition (hors préparation).
Si le retard dépasse 30 jours après la commande, vous pouvez demander la résolution de la vente (selon le Code de la consommation), sauf si le retard est dû au client ou à un cas de force majeure.
Combien coûte la livraison ?
Le prix dépend :
- du transporteur choisi et du poids/volume
Le prix et le délai sont indiqués avant validation de la commande.
Dans quel pays livrez-vous ?
Nous livrons actuellement en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg.
Mon colis semble perdu que faire ?
Nous contacter via le formulaire de contact en bas de page.
Puis-je me rétracter ?
Oui. Vous avez 14 jours à partir de la réception pour informer le vendeur de votre volonté de vous rétracter, sans justification.
Vous pouvez utiliser le formulaire en annexe ou une demande claire indiquant :
- n° de commande
- référence de l’article
- nom/prénom
- adresse
- téléphone